Гарантии магазина «Цветы от Лены Бочковской»

На сайте flowers-yakutsk.ru можно оформить заказ на букеты цветов. Мы вручную собираем оригинальные цветочные букеты только из свежих растений. Цветочные композиции составляются по желанию клиента. Некоторые цветы из букета могут быть заменены другими видами. Это зависит от времени года, наличия растений данного типа и некоторых других факторов. Букеты собираются у нас опытными флористами, тщательно и обдуманно. Они следят за тем, что бы общий вид композиции соответствовал образцу, указанному в каталоге.

Согласно закону РФ (от седьмого февраля 1992 года) и Постановления Правительства (от девятнадцатого января 1998 года) все срезанные и горшечные растения, проданные покупателю, не подлежат возврату. В этом документе указан обширный перечень для товаров непродовольственной группы, которые продавец может не принимать обратно от покупателя. Позже закон и положение были редактированы. Закон РФ «О защите прав покупателя» был изменён 25 ноября 2007 года. Постановление Правительства отредактировано 27 марта 2007 года.

В статье 21 Федерального закона говорится, что клиент может отказаться от своего заказа, если он получил от продавца не качественный товар. Мы готовы пойти навстречу покупателю и сообща решать конфликтные ситуации. Все претензии будут рассмотрены нами в течение суток с момента доставки цветов покупателю. По всем недоразумениям вы можете обратиться к нам в салон который находится по адресу ул. Губина 35, позвонить по телефонам +7 (924) 760-33-00, +7 (914) 272-70-07 или отправить претензию на нашу электронную почту bochkovskaya.lena@yandex.ru. Ваши претензии будут рассмотрены в ближайшее время.

Наша компания дорожит своей репутацией, поэтому цветочные букеты мы делаем только из свежих цветов, которые поступают в наши магазины два раза в неделю.